「家にインターネット回線が欲しいけど、工事は面倒だし時間もかかる…」
「スマホのギガが毎月足りなくて、月末はいつも速度制限に悩まされている…」
もしあなたがこんな悩みを抱えているなら、コンセントに挿すだけでWi-Fi環境が手に入るSoftBank Air（ソフトバンクエアー）が気になっているのではないでしょうか？
しかし、インターネットで「SoftBank Air」と検索すると、「遅い」「やめとけ」といったネガティブな評判も目に入り、契約に踏み切れないかもしれません。
この記事では、そんなあなたの疑問や不安をすべて解消します。
SoftBank Airのリアルな評判から、複雑な料金プラン、気になる通信速度、そして契約前に絶対に知っておくべきメリット・デメリットまで、どこよりも分かりやすく徹底的に解説しました。
この記事を最後まで読めば、SoftBank Airが本当にあなたに合ったサービスなのかが明確に分かり、後悔しない選択ができるようになります。
先に結論をお伝えすると、SoftBank Airは「インターネット回線の工事をしたくない、または出来ず、かつSoftBankかY!mobileのスマホを使っている人」にとって、通信費全体を劇的に安くできる、非常に魅力的な選択肢です。
それでは、詳しく見ていきましょう。
【結論】SoftBank Airはこんな人におすすめ！逆におすすめしない人は？
SoftBank Airは、その手軽さから多くの人に注目されていますが、全ての人にとって最適なサービスというわけではありません。
まず最初に、あなたがSoftBank Airを選ぶべきかどうかの結論からお伝えします。
SoftBank Airが心からおすすめな人
以下の項目に2つ以上当てはまるなら、SoftBank Airはあなたの生活を快適にする可能性が非常に高いです。
- SoftBank・Y!mobileのスマホを使っている（または家族にユーザーがいる）
- 賃貸物件や建物の都合で、光回線の工事ができない
- 面倒な工事や設定はせず、届いたその日からすぐにWi-Fiを使いたい
- 引越しが多く、その都度回線工事をするのが手間だと感じている
- インターネットの主な用途が動画視聴、SNS、Webサイト閲覧である
- 家族みんなでスマホの通信量を気にせずインターネットを楽しみたい
特に、SoftBank・Y!mobileユーザーの方にとって、「おうち割 光セット」によるスマホ料金の割引は絶大なメリットです。この割引を適用できるかどうかで、SoftBank Airの価値は大きく変わると言っても過言ではありません。
SoftBank Airをおすすめしない人
一方で、以下のような使い方を想定している方には、SoftBank Airは不向きかもしれず、契約後に不満を感じる可能性があります。
- 一瞬のラグも許されないオンラインゲーム（特にFPSや格闘ゲーム）を本格的にプレイしたい
- 常に安定した超高速通信を最優先で求めている
- 大容量のデータを頻繁にアップロード・ダウンロードする（仕事での利用など）
- 外出先や旅行先など、登録した住所以外でもWi-Fiを使いたい
これらの用途がメインの方は、通信が安定している光回線を検討することをおすすめします。
SoftBank Airは光回線の完全な代替品ではなく、「工事不要」という手軽さと「スマホセット割」という経済的メリットに特化したサービスであると理解することが、後悔しないための第一歩です。
【本音】SoftBank Airのリアルな評判・口コミを徹底調査
契約を検討する上で、最も気になるのが実際に利用しているユーザーの「本音」ではないでしょうか。
ここでは、SNS(X)などのレビューサイトから収集した、SoftBank Airのリアルな評判・口コミをご紹介します。
良い評判・口コミ
まずは、SoftBank Airを契約して満足しているユーザーの声です。
💬 口コミ①：工事不要は本当に神！ 「引越し先のマンションが光回線工事NGで絶望してたけど、SoftBank Airに救われた。申し込みから3日で届いて、コンセントに挿しただけでWi-Fiが飛んだ時は感動した。設定とか苦手な自分でも余裕だった。」
💬 口コミ②：家族全員のスマホ代が安くなった！ 「夫婦でソフトバンク、子供がワイモバイル。おうち割が全員に適用されて、毎月のスマホ代が合計で3,000円以上安くなった。Airの月額料金が実質1,000円台になってる計算。もっと早く申し込めばよかった。」
💬 口コミ③：動画もSNSも快適！ギガを気にしなくていいのが最高 「今までは月末になると通信制限を気にして動画を我慢してたけど、今は家でNetflixもYouTubeも見放題。画質を最高にしても止まらないし、通信量を気にしなくていいストレスフリーな生活は最高です。」
良い口コミの多くは、「工事不要の手軽さ」と「おうち割 光セットによる割引」に集中していました。光回線を引きたくても引けない事情がある人や、通信費全体を節約したいSoftBank・Y!mobileユーザーにとって、唯一無二の価値を提供していることが分かります。
悪い評判・口コミ
もちろん、手放しで賞賛されているわけではありません。契約後に不満を感じているユーザーの声もしっかりと見ていきましょう。
💬 口コミ①：夜になると絶望的に遅い… 「昼間は快適なのに、みんながネットを使い始める20時～24時くらいになると急に速度が落ちる。動画がカクカクしてイライラすることも。これなら光回線にしておけばよかったかも。」
💬 口コミ②：APEXやったらラグすぎて話にならない 「オンラインゲーム目的で契約するのは絶対やめた方がいい。特にFPS。Ping値が安定しないから、大事な場面でカクついて撃ち負ける。ゲームするなら光回線一択。」
💬 口コミ③：サポートセンターの電話が全然繋がらない 「ちょっと聞きたいことがあってサポートに電話しても、30分以上待たされるのが当たり前。Webで手続きできることが多いけど、いざという時に不安になる。」
悪い口コミで最も多かったのは、やはり「通信速度の不安定さ」、特に「夜間の速度低下」に関するものでした。SoftBank Airが利用するモバイル回線は、同じ電波を近隣のユーザーと共有する仕組みのため、利用者が集中する時間帯は速度が低下しやすいという弱点があります。
評判まとめ：利用環境や使い方で評価が大きく分かれる
これらの評判から分かるのは、SoftBank Airは「利用者の住環境やインターネットの主な使い方によって、評価が180度変わるサービス」だということです。
- 高評価な人 → 工事できない環境で、動画視聴やSNS中心の使い方をし、スマホセット割の恩恵を受けている
- 低評価な人 → 速度の安定性を重視し、オンラインゲームや在宅ワークで快適さを求めている
あなたがどちらのタイプに近いかを考えることが、非常に重要です。
契約前に知るべきSoftBank Airの5つのメリット
評判を理解した上で、SoftBank Airが持つ具体的なメリットを改めて深掘りしていきましょう。これらのメリットがあなたのニーズに合致すれば、SoftBank Airは最高のパートナーになります。
メリット①：工事一切不要！コンセントに挿すだけですぐ使える
これがSoftBank Air最大のメリットです。
光回線の場合、申し込みから開通工事まで1ヶ月以上かかることも珍しくありません。また、壁に穴を開ける可能性があるため、賃貸物件では大家さんや管理会社の許可が必要です。
SoftBank Airなら、これらの手間は一切ありません。
申し込み後、数日で「Airターミナル」という機器が自宅に届き、あとは好きな場所のコンセントに挿すだけ。それだけで、家中がWi-Fiエリアに変わります。
- 急な引越しですぐにインターネットが必要な方
- 工事の立ち会いのために仕事を休めない方
- 難しい設定は一切したくない方
このような方々にとって、この手軽さは何にも代えがたい魅力と言えるでしょう。
メリット②：データ容量が無制限！ギガを気にせず使い放題
スマホのテザリングやモバイルWi-Fiでは、月間のデータ容量に上限があるプランがほとんどです。
SoftBank Airは、月間のデータ容量が無制限※。
これにより、今までスマホのギガ残量を気にして我慢していた高画質な動画の視聴や、アプリのアップデート、家族とのビデオ通話などを、心ゆくまで楽しむことができます。
家にいる時間が多い方や、家族みんなでインターネットを利用するご家庭にとって、データ容量を気にしなくてよいという解放感は、想像以上に大きいものです。
※ネットワークの混雑状況により、通信速度を制御する場合があります。
メリット③：【最重要】おうち割光セットでスマホ代が永年割引
あなたがSoftBankかY!mobileのスマホをお使いなら、このメリットが契約の決め手になります。
「おうち割 光セット」を適用すると、あなたのスマホの月額料金から毎月最大1,188円（Y!mobileは最大1,650円）が永年割引されます。
驚くべきは、この割引が家族にも適用されるという点です。同居している家族はもちろん、離れて暮らす家族や、同棲しているパートナーまで、最大10回線まで割引の対象になります。
▼割引額シミュレーション（SoftBankユーザー4人家族の場合）
| 項目 | 割引額（1人あたり） | 家族4人の合計割引額 |
| :— | :—: | :—: |
| 1ヶ月あたり | -1,100円 | -4,400円 |
| 1年間 | -13,200円 | -52,800円 |
| 2年間 | -26,400円 | -105,600円 |
このように、家族にSoftBank・Y!mobileユーザーが多ければ多いほど、割引額は雪だるま式に増えていきます。 場合によっては、SoftBank Airの月額料金を上回る割引額になり、「Wi-Fiを契約したのに、家計全体の通信費は以前より安くなった」という現象も起こり得ます。
この割引を受けられるかどうかは、通信無制限なのに工事不要！【SoftbankAir】で適用条件を必ず確認してください。
メリット④：契約期間の縛り・違約金がない
かつてのインターネット契約といえば、「2年縛り」「3年縛り」といった契約期間の縛りと、更新月以外に解約すると高額な違約金が発生するのが当たり前でした。
現在のSoftBank Airは、契約期間の定めがなく、いつ解約しても契約解除料（違約金）は発生しません。
これにより、「もし引越し先で電波が悪かったら…」「もっと良いサービスが出たら…」といった不安を感じることなく、気軽にサービスを試すことができます。
ただし、後述する「端末代金の残債」には注意が必要です。この点についてはデメリットの項目で詳しく解説します。
メリット⑤：引越し手続きがWebで簡単
引越しが多い方にとって、インターネット回線の手続きは悩みの種です。光回線の場合は、旧居での撤去工事と新居での開通工事が必要になることもあり、非常に手間がかかります。
SoftBank Airなら、引越し手続きはWebから住所変更の手続きをするだけ。新しい住所にAirターミナルを持っていき、コンセントに挿せば、すぐにインターネットが利用できます。
この手軽さは、転勤が多い社会人や、キャンパス移動がある学生の方にとって、大きなメリットとなるでしょう。
後悔しないための4つのデメリットと注意点
メリットばかりではありません。契約後に「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、SoftBank Airが抱えるデメリットと注意点もしっかりと理解しておきましょう。
デメリット①：時間帯や環境によって通信速度が不安定になる
これは悪い評判でも多く見られた、SoftBank Air最大のデメリットです。
SoftBank Airが利用しているのは、スマホと同じモバイル回線網です。この方式は、近隣エリアのユーザーと電波帯域を共有するため、インターネットの利用が集中する夜間（20時～24時頃）や休日は、通信速度が低下しやすくなります。
また、基地局からの距離や、自宅の壁の材質（特に鉄筋コンクリートなど）、窓からの距離、周囲の高い建物などの影響も受けやすく、住環境によって速度が大きく左右されます。
常に安定した速度が求められるオンライン会議や、一瞬の遅延も許されない使い方には、正直なところ不向きです。
デメリット②：オンラインゲームや大容量ファイルの送受信には不向きな場合も
速度の不安定さに加え、オンラインゲームで重要視されるPing値（応答速度）が高めに出やすい傾向があります。
Ping値が高いと、コントローラーを操作してから画面上のキャラクターが動くまでに遅延（ラグ）が発生し、特にFPSや格闘ゲームでは致命的です。
また、下り（ダウンロード）速度に比べて、上り（アップロード）速度が遅いのもモバイル回線の特徴です。そのため、高画質な動画をYouTubeに投稿したり、大容量のファイルをクラウドにバックアップしたりといった作業には、光回線と比べて時間がかかります。
デメリット③：登録した設置場所住所でしか利用できない
SoftBank Airは、契約時に登録した「設置場所住所」でのみ利用が許可されています。
コンセントに挿すだけという手軽さから、旅行先や帰省先、友人の家に持っていって使いたくなるかもしれませんが、これは契約違反となります。
登録住所以外での利用が検知されると、SoftBank側から警告の通知が届き、最悪の場合は強制的に利用を停止させられる可能性があります。
あくまで自宅用の据え置きWi-Fi（ホームルーター）であり、持ち運んで使えるモバイルWi-Fiではないことを、くれぐれも忘れないでください。
デメリット④：解約時に端末代金の残債請求がある
「SoftBank Airは違約金がないから、いつでも無料で辞められる」と考えるのは早計です。ここに、多くの人が見落としがちな最大の注意点があります。
SoftBank Airを契約すると、ほとんどの場合、71,280円（税込）のAirターミナルを36回払いの分割で購入することになります。
一方で、月々の利用料金からは「月月割」という割引が36ヶ月間適用され、この割引額が端末の分割支払金と同額のため、36ヶ月間使い続ければ端末代金は「実質無料」となります。
問題は、36ヶ月未満で解約した場合です。 解約した時点で「月月割」は終了しますが、端末代金の分割払いは残ります。そのため、残りの期間分の端末代金を一括で支払う必要があります。
▼ 端末代金残債の仕組み（イメージ図）
【契約期間】|■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■| (36ヶ月)
| |
|←月月割による割引→ |←割引終了
| |
|←端末代金の分割払い→ |←残債を一括請求
| |
(もし24ヶ月で解約した場合) (12ヶ月分の残債が発生)
例えば、24ヶ月目（2年）で解約すると、残り12ヶ月分の端末代金（約23,760円）を一括で支払わなければなりません。
違約金は0円でも、この端末代残債が実質的な解約金の役割を果たしているのです。契約する際は、少なくとも3年間は利用するという前提で検討することをおすすめします。
SoftBank Airの料金プランを徹底解説【2025年8月最新】
ここでは、SoftBank Airの料金体系について、どこよりも分かりやすく解説します。
初期費用と月額料金一覧
まず、契約時にかかる費用と、毎月の支払い額です。
| 項目 | 料金（税込） | 備考 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 初回請求時に合算 |
| Airターミナル5 | 月額5,368円 | – |
| └ 端末代金（36回分割） | +1,980円 | – |
| └ 月月割 | -1,980円 | 36ヶ月間割引 |
| 合計月額 | 5,368円 | 3年間は端末代が実質0円 |
他社ホームルーター（docomo home 5G, WiMAX）との料金比較
SoftBank Airを検討する際、競合となるdocomoの「home 5G」やau・UQの「WiMAX +5G」と比較するのは自然な流れです。
| サービス名 | 月額料金（税込） | 端末代金（税込） | スマホセット割の対象 |
| SoftBank Air | 5,368円 | 71,280円 (実質無料) | SoftBank / Y!mobile |
| docomo home 5G | 4,950円 | 71,280円 (実質無料) | docomo |
| WiMAX +5G | 4,950円前後（プロバイダによる） | 27,720円前後 (プロバイダによる) | au / UQ mobile |
月額料金だけを見ると、docomoやWiMAXの方が安く見えます。
しかし、これはスマホセット割を考慮していない料金です。
あなたがSoftBankやY!mobileのスマホユーザーであれば、「おうち割 光セット」による割引額（1,100円～）を加味した実質的な料金で比較する必要があります。割引が適用されれば、SoftBank Airが最も安くなるケースも少なくありません。
結論として、料金で選ぶなら「あなたが使っているスマホのキャリア」に合わせるのが最も合理的です。
【どこが一番お得？】公式・代理店の最新キャンペーン比較
SoftBank Airは公式サイト以外に、多くの正規代理店でも申し込むことができます。そして、多くの場合、代理店経由で申し込んだ方が高額な現金キャッシュバックを受けられるため、断然お得です。
| 申込窓口 | キャッシュバック額の目安 | 特徴 |
| 公式サイト | なし or 割引 | 安心感があるが、金銭的メリットは少ない |
| A社（代理店） | 30,000円～40,000円 | 高額だが、適用条件が複雑な場合がある |
| B社（代理店） | 25,000円～35,000円 | 手続きが簡単で、受け取り時期が早い場合がある |
代理店を選ぶ際は、キャッシュバックの金額だけでなく、
- 適用条件（オプション加入は必要か？）
- 申請方法（手続きは簡単か？）
- 受け取り時期（いつ振り込まれるか？） を必ず確認しましょう。
信頼できる優良代理店を見つけることが、SoftBank Airを最もお得に始めるための鍵となります。
【内部リンク】おすすめのSoftBank Air申込窓口ランキングはこちら
通信速度は本当に遅い？5Gエリアでの実測値と改善法
「SoftBank Airは遅い」という評判は本当なのでしょうか。ここでは、速度に関するデータを客観的に見ていきます。
公式の最大速度とユーザーの実測平均値まとめ
SoftBank Airの最新端末「Airターミナル5」は5G通信に対応しており、公式サイトでは下り最大2.1Gbpsという驚異的な速度が記載されています。
しかし、これはあくまでも理論上の最大値（ベストエフォート）であり、実際の利用でこの速度が出ることはまずありません。
ユーザーの速度報告を集計しているサイト「みんなのネット回線速度」などのデータを見ると、SoftBank Airの実測平均値は以下のようになっています。（※2025年8月時点の目安）
- 平均ダウンロード（下り）速度：約80～120Mbps
- 平均アップロード（上り）速度：約10～20Mbps
「100Mbps」という速度がどれくらいかというと、
- Webサイト閲覧、SNS：全く問題なし
- YouTube（4K高画質）：全く問題なし（推奨20Mbps）
- Netflix（4K高画質）：全く問題なし（推奨15Mbps）
- オンライン会議：全く問題なし
このように、一般的なインターネット利用においては、十分すぎるほどの速度が出ていることが分かります。 「遅い」という評判は、オンラインゲームなど特定の用途や、電波環境が悪い一部のユーザーの声が目立っている可能性が高いと言えます。
速度が遅いと感じた時にすぐ試せる5つの対処法
もし契約後に速度が遅いと感じた場合でも、諦める必要はありません。以下の方法を試すだけで、通信速度が劇的に改善することがあります。
- Airターミナルを再起動する 一度電源コードを抜き、30秒ほど待ってから再度差し込んでみてください。これだけで内部的な不具合がリセットされ、速度が回復することが最も多いです。
- 置き場所を変える（最重要） Airターミナルは、「窓際」に置くのが鉄則です。電波は窓を通じて屋外の基地局と通信するため、家の中心部や壁際、特に水回り（電波を吸収しやすい）の近くは避けるべきです。
- 床から1～2mの高さに置く 電波は障害物に弱いため、床に直接置くのではなく、棚や机の上など、少し高さのある場所に設置することで電波を掴みやすくなります。
- 家電製品から離す 電子レンジやテレビ、Bluetooth機器などは、Wi-Fiと同じ2.4GHz帯の電波を干渉する可能性があります。これらの家電から少し離して設置しましょう。
- 接続周波数帯を切り替える（5GHz / 2.4GHz） Wi-Fiには「5GHz」と「2.4GHz」の2種類の電波があります。Airターミナルの底面に記載されているSSID（Wi-Fiの名前）を見て、末尾が「-5G」と「-2.4G」のものを切り替えて接続してみてください。
- 5GHz: 速度は速いが、障害物に弱い。ターミナルの近くで使う場合に有利。
- 2.4GHz: 速度はやや劣るが、障害物に強く遠くまで届きやすい。
これらの対策を試すことで、あなたの家の「ベストポジション」が見つかるはずです。
SoftBank Airに関するよくある質問 (FAQ)
最後に、SoftBank Airを契約する上で多くの人が疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。
Q. 申し込みから何日で届きますか？
A. お申し込み完了後、最短で3営業日ほどでご自宅に届きます。在庫状況や審査状況によっては1週間程度かかる場合もあります。
Q. 引越しする時の手続きは？
A. My SoftBankからWeb上で簡単に住所変更手続きが可能です。手数料はかかりません。新しい住所で利用できるようになるまで数日かかる場合があるため、引越し日が決まったら早めに手続きを済ませましょう。
Q. 解約方法と解約金について教えてください。
A. 解約はSoftBank Airサポートセンターへの電話でのみ受け付けています。前述の通り、契約解除料（違約金）はかかりませんが、36ヶ月以内に解約した場合、Airターミナルの端末代金の残債が一括で請求される点にご注意ください。
Q. 8日間キャンセル（初期契約解除）はできますか？
A. はい、可能です。SoftBank Airは、電波状況がご自宅の環境に合わない場合があるため、「初期契約解除制度」が利用できます。契約書面を受け取ってから8日以内であれば、端末代金の残債などを支払うことなく契約をキャンセルできます。万が一、設置してみて電波が極端に悪い場合は、この制度を利用しましょう。
まとめ：SoftBank Airは「手軽さ」と「スマホ割」を求める人への最適解
今回は、SoftBank Airの評判からメリット・デメリット、料金、速度に至るまで、網羅的に解説しました。
最後に、この記事の要点をまとめます。
- SoftBank Airの最大の強みは「工事不要の手軽さ」と「おうち割 光セット」
- 評判は賛否両論だが、利用環境と使い方によって評価が分かれる
- 料金はスマホセット割を適用すれば、他社より安くなる可能性が高い
- 速度は一般的な利用には十分だが、夜間や環境によって不安定になることがある
- 注意点は「3年以内の解約で発生する端末代の残債」
SoftBank Airは、「通信の安定性よりも、工事不要の手軽さや、スマホを含めた通信費全体の安さを重視する」という方にこそ、自信を持っておすすめできるサービスです。
特に、あなたがSoftBankかY!mobileのスマホをお使いなら、これほどお得に快適なインターネット環境を手に入れられる方法は他にないでしょう。
この記事が、あなたのWi-Fi選びの助けになれば幸いです。
ぜひ、お得なキャッシュバックキャンペーンを実施している窓口から、ストレスフリーなインターネット生活への第一歩を踏み出してください。
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